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Notre organisation en divisions nous permet de répondre aux exigences de vos métiers avec des savoir-faire et des matériels spécialisés. Notre stratégie est celle d'une société de services à forte valeur ajoutée, offrant aux grands secteurs d'activité un haut niveau de performance, de proactivité et de transparence. |
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| La certification ISO 9001 : 2000 |
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Premiers à être certifiés ISO 9002 en 1990, nous sommes encore aujourd’hui parmi les premiers dans l’univers logistique et transport à satisfaire aux exigences de la nouvelle norme ISO 9001 version 2000.
Au-delà de la norme, un état d’esprit : pour toutes nos équipes, c'est le client qui est au cœur de notre organisation, de nos actions et de nos objectifs. |
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| ISO 14001, HACCP, SQAS… |
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| Sur certains trafics aux exigences particulières, nous avons mis en place des démarches spécifiques : |
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Démarche ISO 14001 pour la protection de l'environnement |
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Démarche HACCP pour le transport alimentaire |
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Evaluations SQAS et UIC pour les activités liées à l'industrie chimique |
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| Identifier et corriger la non-qualité |
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Immobilisations, retards de livraison, annulations d'ordres de transport, écarts sur inventaire, erreurs de préparation, avoirs de facturation… nous répertorions tous les éléments de non-qualité dans la chaîne transport et logistique, qu'ils soient de notre fait ou non.
Tous ces dysfonctionnements sont précisément consignés par les opérationnels et stockés dans une base de données partagée au sein du groupe. Ce système informatisé de Fiches Incidents permet de déterminer au plus vite des actions correctives, d’animer des plans Qualité et de suivre de façon précise nos indicateurs de performance.
Autant d’atouts pour nous engager avec nos clients dans une démarche d’amélioration continue efficace. |
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| Reporting |
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Parce que nous voulons jouer la carte de la transparence pour progresser en permanence, nous pouvons concevoir avec vous des reportings qualité personnalisés issus des Fiches Incidents.
Sur cette base, nous pourrons progresser ensemble, enrichir nos rencontres et les rendre encore plus constructives. |
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